ডেলিভারি সময় দূরত্ব, ট্র্যাফিক এবং খাবার প্রস্তুতের স্বাভাবিক সময়ের উপর নির্ভর করে।
আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে অর্ডার ডেলিভার করে থাকি।

আমাদের স্বাভাবিক ডেলিভারি সময় খাবারের জন্য ১৫ মিনিট থেকে ১:৩০ ঘণ্টা, গ্রোসারির জন্য ১ থেকে ৪ ঘণ্টা, অন্যান্য আইটেমের জন্য আমরা ১ থেকে ৩ দিন এর মধ্যে ডেলিভারি করে থাকি।

ডেলিভারি চার্জ, দূরত্ব এবং অর্ডারের ধরনের উপর নির্ভর করে।
আপনি চেকআউট প্রক্রিয়ার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ দেখতে পারবেন।

ন্যূনতম ডেলিভারি চার্জ: ৳ ৩ কিলোমিটারের মধ্যে অর্ডারের জন্য ৩৩ টাকা।
অতিরিক্ত চার্জ: ৩ কিলোমিটারের বাইরে প্রতি কিলোমিটারে ৳১০ টাকা যুক্ত হবে,
সর্বোচ্চ ডেলিভারি চার্জ সার্ভিস জুনের মধ্যে ৳ ৮৭ পর্যন্ত বৃদ্ধি পেতে পারে।

*** প্রতিকূল আবহাওয়ার অবস্থায় ৳ ২০ বা তার বেশি (ঝড়, বৃষ্টি ইত্যাদি) চার্জ যুক্ত হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অর্ডার দিতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের কল সেন্টারে +8801773997744 এ কল করতে পারেন।

যদি আপনার অর্ডার দেরি হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের Customer Support টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash, SSL Commerce, In-App Wallet এবং ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারেন।

আপনার অর্ডারটি নিম্মোক্ত কারণে রিফান্ড এর যোগ্য হতে পারে:

১. পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ থাকলে ।
২. খাবারটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা বাসি হলে ।
৩. ডেলিভারির সময় ভেঙে গেলে।
৪. ভুল পণ্য বা অর্ডার ডেলিভারি করা হলে।

প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমান পাওয়া সাপেক্ষে রিফান্ড এর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়ে থাকে, এবং App-ইন ওয়ালেটে রিফান্ড প্রধান করা হয়ে থাকে।